Управление ботом

Подключение к платформе MAX для партнёров и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Подключение к сервису Цифрового ID доступно только для юрлиц и ИП (резидентов РФ)

Как отредактировать сценарий

После запуска чат-бота могут возникнуть ситуации, когда сценарий захочется отредактировать — переписать текст, добавить или убрать блоки, исправить опечатку. Такие изменения необходимо вносить на сайте конструктора, в котором вы собирали бота

Как изменить настройки бота

• Изменить можно все настройки, кроме ника
• Вы можете изменить настройки бота только после прохождения модерации. Если вы не хотите дожидаться её окончания, удалите бота и создайте нового с теми настройками, которые вам нужны

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Справа нажмите на значок настроек
4. Внесите изменения и нажмите Сохранить — бот будет отправлен на повторную модерацию.
   Пока идёт проверка, бот остаётся в прежнем виде для конечных пользователей. Изменения применяются после успешной модерации

Как разрешить или запретить добавление бота в групповой чат

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Перейдите в раздел Расширенные настройки → Настроить
4. Включите или отключите возможность добавления бота в групповой чат и нажмите Сохранить. По умолчанию установлен запрет

Где посмотреть токен бота

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Перейдите в раздел Расширенные настройки → Настроить — токен находится в поле с одноимённым названием

Как обновить токен бота

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Перейдите в раздел Расширенные настройки → Настроить
4. Справа от поля с токеном нажмите на значок обновления

Как удалить бота

После удаления ваши клиенты не смогут пользоваться ботом. Удалённого бота нельзя восстановить

Чтобы удалить:

1. Перейдите на платформу MAX для партнёров в раздел Чат-боты
2. Если у вас несколько ботов, в панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
3. Справа нажмите на значок настроек
4. Нажмите Удалить бота и подтвердите удаление

Если у вас возникли вопросы, посмотрите раздел с ответами